Data actualizării: 17.02.2025
Data intrării în vigoare:17.02.2025

Politica de Confidențialitate

 

Confidențialitatea datelor este de o importanță deosebită pentru compania noastră și dorim să fim deschiși și transparenți în privința prelucrării datelor cu caracter personal. Prin urmare, avem o politică în care este definit modul de prelucrare și de protejare a datele dumneavoastră cu caracter personal.

Cine este operatorul datelor cu caracter personal?

AP INCANTO AESTHETIC SRL denumită în continuare și “AP INCANTO”, este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

 AP INCANTO AESTHETIC S.R.L 

Str. Stefan cel Mare, 24 , 510047,Alba-Iulia, Jud Alba(RO)

CIF(CUI): RO50546204

reg.com: J2024022319009

Utilizarea platformei noastre

Accesând sau utilizând orice parte/funcție a website-ului nostru, acceptați și să respectați termenii, condițiile și politicile menționate și/sau disponibile prin hyperlink și admiteți că aveți vârsta legală minimă în conformitate cu legislația națională aplicabilă. Dacă nu acceptați termenii, condițiile și politicile stabilite în această documentație, atunci nu ar trebui să continuați să utilizați website-ul nostru.

Unde vă stocăm datele?

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt stocate în Uniunea Europeana și Elveția, dar pot fi, de asemenea, transferate și prelucrate legal într-o țară din afara U.E. Orice transfer de acest fel al datelor dumneavoastră cu caracter personal se va realiza în conformitate cu legislația în vigoare.

Colectarea și utilizarea datelor cu caracter personal:

Este posibil să colectăm și să folosim diferite tipuri de date cu caracter personal cum ar fi:

  • date personale (cum ar fi nume, prenume, vârsta, sexul, țara de origine dar și alte detalii personale),
  • date de contact (cum ar fi număr de telefon, email, adresă, numărul mobil și alte date de contact),
  • date de facturare/livrare,
  • detalii de plată (procesate prin parteneri de plăți securizate),
  • informațiile referitoare la vânzări, cum ar fi produsele sau serviciile furnizate ,
  • obiceiuri și profiluri, cum ar fi datele privind achizițiile dvs,
  • date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Vă rugam verificați și politica cookie găsită în a-2a parte a acestui document.

Cine are acces la datele dumneavoastră?

Datele dumneavoastră pot fi transmise și prelucrate doar în cadrul AP INCANTO.

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing . Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a vă oferi serviciile noastre. Veți găsi categoriile de terți în cadrul fiecărui proces specific de mai jos.

În anumite circumstanțe, putem fi obligați să dezvăluim informațiile tale personale pentru a respecta obligațiile legale, cum ar fi în cazul unei solicitări din partea autorităților competente.

Parte din datele colectate vor fi transmise și pentru servicii precum: Parteneri de livrare (ex curieri), Furnizori de servicii de plată, Furnizori IT.

Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Pentru fiecare prelucrare specifică a datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră, vă vom informa dacă furnizarea datelor cu caracter personal este impusă de reglementări sau dacă este necesară pentru a încheia un contract, dacă este obligatoriu să ne furnizați datele cu caracter personal și care sunt posibilele consecințe în cazul în care refuzați.

Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar, în funcție de scopurile prelucrării.

În funcție de scopul prelucrării, durata de păstrare poate varia între 12 luni și 10 ani.

Care sunt drepturile dumneavoastră?

Dreptul la acces:  

Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la portabilitate:

Ori de câte ori AP INCANTO vă prelucrează datele cu caracter personal prin mijloace automate în baza acordului dumneavoastră sau în baza unui acord, aveți dreptul să obțineți transferul unei copii a datelor dumneavoastră într-un format structurat folosit în mod frecvent și prelucrabile automat către dumneavoastră sau către o altă parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați trimis.

Dreptul la rectificare:  

Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. Dacă doriți să faceți o modificare, va trebui să ne contactați la adresa de email [email protected]

Dreptul la ștergerea datelor: 

Aveți dreptul să ștergeți oricând orice date cu caracter personal prelucrate de AP INCANTO, cu excepția următoarelor situații:

* aveți o solicitare nerezolvată la Serviciul Clienți;

* aveți o datorie neplătită la AP INCANTO indiferent de metoda de plată;

* dacă există bănuiala sau ați folosit serviciile noastre în mod abuziv în ultimii patru ani;

* dacă ați efectuat o achiziție, vă vom păstra datele cu caracter personal în legătură cu tranzacția dumneavoastră conform legislației de contabilitate

Dreptul la restricționarea prelucrării: 

Dacă ai consimțit la prelucrarea datelor tale, poți retrage acest consimțământ în orice moment.

Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim:  

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal bazate pe interesul legitim.

AP INCANTO nu va continua să prelucreze datele cu caracter personal decât dacă putem demonstra un motiv legitim pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau în baza unor proceduri judiciare.

Dreptul dumneavoastră de a vă opune marketingului direct: 

Aveți dreptul să vă opuneți marketingului direct, inclusiv analizei profilului în scopuri de marketing direct.

Vă puteți dezabona de la marketingul direct prin următoarele mijloace:

* urmând instrucțiunile din fiecare e-mail de marketing;

* modificând setările contului dumneavoastră pe site-ul www.lumalux.ro;

Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere:  

Dacă sunteți de părere că AP INCANTO vă prelucrează datele cu caracter personal într-un mod incorect, ne puteți contacta la adresa de email [email protected]. De asemenea, aveți dreptul să adresați o plângere unei autorități de supraveghere.

Actualizări ale Notificării de confidențialitate:

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate din când în când. Orice modificare va fi postată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului. Te încurajăm să verifici periodic această politică pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Fișierele cookie

Ce sunt fișierele „cookies”?

Fișierele ”cookies” sunt date IT, în special fișiere text, stocate în dispozitivele utilizatorilor finali (computere, telefoane, etc.) destinate utilizării site-urilor Web. Aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și afișarea corectă a site-ului adaptat preferințelor sale individuale. “Cookie-urile” conțin, de obicei, numele site-ului web de la care provin, timpul de stocarea lor pe dispozitivul final și un număr unic.

Pentru ce folosim fișierele „cookies”?

Cookie-urile sunt conținute în protocolul HTTP, care este aplicat pentru comunicarea între serverul de internet și browser. Se compune din: o cheie care specifică denumirea valorii, valoarea și durata de viață, după care browser-ul ar trebui să șteargă fișierul cookie. Funcțiile lor sunt în mare parte standard pentru setările prevăzute de browser. Cookie-urile sunt folosite pentru a facilita utilizarea site-ului web și pentru a potrivi conținutul site-ului, inclusiv ofertele noastre, la preferințele utilizatorilor și pentru a spori gradul de utilizare și personalizare a conținutului site-urilor de Internet.

Prin cookie urmărim comportamentul vizatorului pe site-ul nostru. Cookie ne ajuta sa îmbunătățim experiența Clientului atunci când acesta vizitează site-ul nostru. Acceptând Cookies, Clientul nu trebuie sa introducă de fiecare datele atunci când se larghează în cont sau când descarcă un produs.

Daca un Client alege sa nu accepte cookie-urile noastre, este posibil sa aibă o experiența mai puțin plăcută pe site decât atunci când le accepta. Daca un Client alege sa accepte cookie, accepta ca site-ul (serverul nostru) să transmită către hardisk-ul său mici fragmente de informații. Aceste informații vor fi folosite în scopurile afișării unui site adaptat preferințelor clientului. Fișierele cookie nu pot fi utilizate pentru transmiterea virușilor sau pentru a rula programe.

Ce fel de ”cookie-uri” sunt folosite de noi?

Se utilizează două tipuri de fișiere “cookie” – “sesiune” și “permanente”. Primele sunt fișiere temporare care rămân pe dispozitivul utilizatorului până la delegare de pe site sau dezactivarea software-ului (a browser-ului web) – apoi sunt eliminate automat de pe dispozitivul utilizatorului. Fișierele “permanente” rămân pe dispozitivul utilizatorului pentru timpul specificat în parametrii fișierelor “cookie” sau până când sunt eliminați manual de către utilizator. Fișierele “cookie” utilizate de partenerii operatorului site-ului web sunt supuse propriilor politici de confidențialitate.

Cookie-urile pe care le folosim trebuie în primul rând să faciliteze utilizarea site-ului nostru, de exemplu prin “memorarea” informațiilor furnizate o singură dată, astfel încât utilizatorul nu trebuie să le indice de fiecare dată. De asemenea, folosim cookie-uri care permit adaptarea conținutului prezentat pe Internet la preferințele dvs. (cum ar fi anunțurile și fotografiile).

Politica de confidențialitate și fișierele “cookie”

Atunci când utilizatorul navighează pe site-ul nostru, folosim cookie-urile pentru a identifica browserul sau dispozitivul utilizatorului – fișierele “cookies” colectează diferite tipuri de informații, care în principiu nu prezintă date personale (nu permit identificarea utilizatorului). Cu toate acestea, anumite informații, în funcție de conținutul și de modul de utilizare a acestora, pot fi asociate cu o anumită persoană și astfel pot fi considerate date cu caracter personal.

Retargeting

Bazându-ne pe cookie-uri, folosim tehnologia care ne permite să ajungem cu un mesaj publicitar la utilizatorii care au vizitat anterior site-ul nostru, pe alte site-uri vizitate, inclusiv pe cele care aparțin entităților care cooperează cu partenerii noștri.

Lipsa legăturii dintre anunțul afișat utilizatorului și interesele și nevoile acestuia, poate fi deranjant pentru el. Considerăm că este mai atractiv și mai practic ca utilizatorul să primească mesajul care să corespundă intereselor și nevoilor sale identificate ca rezultat al analizei comportamentului său anterior, bazat pe tehnologia cookie-urilor. Prin urmare, suntem interesați ca materialele publicitare să-l urmărească pe utilizatorul care navighează pe site-urile web diferite pentru a-i furniza reclamele adaptate activității sale anterioare pe internet.

Profilare

Cu ajutorul tehnologiei cookie folosită pe site-ul nostru, este posibil să se afle preferințele utilizatorilor – de exemplu, analizând cât de des vizitează site-ul nostru sau la ce produse se uită cel mai mult. Analiza comportamentului online ne ajută să înțelegem mai bine obiceiurile și așteptările utilizatorilor și să ne adaptăm nevoilor și intereselor lor. Datorită acestei tehnologii, nu numai că putem prezenta utilizatorului o reclamă adaptată acestuia, iar din ofertele disponibile să prezentăm în primul rând cele care se potrivesc cel mai bine nevoilor utilizatorului, dar putem, de asemenea, să creăm și să prezentăm ofertele pentru utilizatorul respectiv sau reduceri care nu sunt disponibile altor persoane.

Renunțarea utilizatorului la cookie-uri care permit afișarea unor anunțuri potrivite intereselor sale, nu înseamnă că acesta nu va mai primi nicio reclamă atunci când utilizează site-urile noastre sau alte site-uri web – în acest caz, utilizatorul va primi în continuare același număr de anunțuri, dar care nu vor avea legătură cu activitatea sa de până acum.

Accesul la informații privind activitatea utilizatorilor pe Internet prin folosirea cookie-urilor ne va permite, de asemenea, să efectuăm analizele pieței și cele statistice.

Informațiile colectate și conținute în fișierele cookie pot fi stocate după terminarea sesiunii de browser, ceea ce permite, de exemplu, folosirea acestora în timpul vizitelor ulterioare ale utilizatorului.

Fișiere cookie terță parte

Cookie-urile pe care le folosim sunt destinate în primul rând optimizării deservirii utilizatorului atunci când acesta folosește site-ul nostru. Cu toate acestea, colaborăm cu alte companii în domeniul activității lor de marketing (publicitate). În scopul acestei cooperări, browser-ul sau alt software instalat pe dispozitivul utilizatorului, salvează și cookie-urile provenite de la entitățile care desfășoară astfel de activitate de marketing. În politica noastră de confidențialitate puteți lua cunoștință de lista partenerilor noștri de încredere.

Fișierele cookie trimise de aceste entități sunt menite să îmbunătățească eficiența prezentării către utilizator a anunțurilor publicitare care corespund activității sale online – terțe părți furnizează conținut publicitar utilizatorilor.

Prin urmare, în timpul vizitei pe site-ul nostru, cookie-urile partenerilor noștri sunt, de asemenea, stocate pe computer sau pe alt dispozitiv al utilizatorului. În acest fel, de exemplu, sunt colectate informațiile despre produsele urmărite sau achiziționate.

Ștergerea / blocarea fișierelor „cookies”

Rețineți că puteți gestiona acordurile dvs. pentru utilizarea cookie-urilor prin intermediul setărilor de confidențialitate pe pagina noastră sau în browser-ului dvs. Daca nu sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor bifați aceasta opțiune și nu vom mai utiliza Cookies pentru analiza comportamentului d-voastră pe site-ul nostru.

În mod standard, browser-ele de Internet sau alte programe software instalate pe un computer sau pe un alt dispozitiv al utilizatorului, conectat la rețea, permit plasarea anumitor tipuri de “cookie-uri” pe un astfel de dispozitiv. Aceste setări pot fi modificate astfel încât să se blocheze utilizarea fișierelor “cookies” în setările browser-ului web sau să se informeze despre fiecare transfer pe dispozitivul utilizatorului. La fel, și consimțământul exprimat cu privire la utilizarea acestei tehnologii poate fi modificat sau anulat în orice moment (blocând salvarea cookie-urilor în viitor).

De asemenea, este posibilă blocarea cookie-urilor de la terțe părți, cu acceptarea simultană a “cookie-urilor” provenite direct de la websiteurile noastre lumalux.ro

Informații detaliate despre posibilitățile și modalitățile de manipulare a “cookie-urilor” sunt disponibile în setările software (ale browser-ului web).

Limitarea utilizării “cookie-urilor” poate afecta unele dintre funcționalitățile disponibile pe site.

Rețineți că renunțarea la cookie-uri se va aplica numai unui anumit browser. Aceasta înseamnă că aceleași acțiuni vor fi întreprinse pentru orice alt browser utilizat pe același sau pe alt dispozitiv.

Termeni și condiții terțe părți

Acest website folosește tehnologii de găzduire:

Acest website folosește tehnologii Google, este protejat de hCAPTCHA, si se aplica:

Acest website folosește tehnologii CloudFlare pentru optimizarea traficului și se aplica:

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE CLOUDFLARE  și TERMENII ŞI CONDIŢIILE CLOUDFLARE.